Introductie
Werk aan het platform dat dagelijks door honderden gebruikers wordt ingezet om incidenten sneller op te lossen, processen slimmer in te richten en klanten beter te bedienen. In deze rol combineer je ServiceNow development met het bouwen van integraties en heb je directe invloed op de kwaliteit van de dienstverlening
Organisatie
Deze organisatie beschikt over een compact en gespecialiseerd ServiceNow-team dat verantwoordelijk is voor het beheer, de doorontwikkeling en de integratie van het platform binnen de gehele serviceorganisatie. Het team bestaat uit functioneel beheerders, technische beheerders en een Product Owner die gezamenlijk zorgen voor een stabiel, toekomstbestendig en innovatief ITSM-landschap.
De omgeving kenmerkt zich door korte lijnen, veel technische diepgang en een grote mate van vrijheid. Nieuwe wensen komen vanuit klanten, interne stakeholders en verschillende businessunits, waardoor geen dag hetzelfde is. Je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen, automatisering en nieuwe integraties die direct zichtbaar zijn in de praktijk.
Functie
- Ontwikkelen en beheren van ServiceNow-functionaliteiten binnen het ITSM-landschap.
- Bouwen en onderhouden van integraties tussen ServiceNow en andere systemen via REST API’s, JSON en XML.
- Vertalen van operationele en businesswensen naar technische oplossingen binnen ServiceNow.
- Optimaliseren en automatiseren van workflows, processen en servicemanagement-oplossingen.
- Samenwerken met functioneel beheerders, stakeholders en interne opdrachtgevers om het platform continu te verbeteren.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow development en/of technische applicatiebeheeractiviteiten.
- Ervaring met API-development, systeemintegraties, JSON en XML.Kennis van JavaScript, REST API’s en backend-configuratie binnen ServiceNow.
- Affiniteit met ITIL-, ITSM- en servicemanagementprocessen en het vermogen om deze te vertalen naar technische oplossingen.
- Je beheerst de Nederlandse taal en communiceert gemakkelijk met zowel technische als niet-technische stakeholders.
Aanbod
- Salaris tot € 5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Mogelijkheid tot een vast dienstverband via werving & selectie of een detavast-constructie.
- Leaseauto of mobiliteitsbudget.
- Premievrije pensioenregeling en aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden.
- Hybride werken met gemiddeld twee kantoordagen per week.
- Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden binnen ServiceNow en ITSM.
Ben jij die technisch sterke ServiceNow-specialist die niet alleen onder de motorkap werkt, maar ook begrijpt hoe processen en integraties samenkomen? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij impact kunt maken binnen een organisatie waar ServiceNow een cruciale rol speelt.
